Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung erläutert Ahdaf Digital („wir“, „uns“, „unser“), wie wir personenbezogene Daten von Besuchern, Interessenten und Kunden auf ahdafdigital.de und ahdafdigital.ae (zusammen „Websites“) erheben, nutzen, speichern und schützen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) sowie den einschlägigen nationalen Datenschutzgesetzen.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung über die Websites ist:

Ahdaf Digital
Dubai, Media City – (DMC)
Office Nr. 246 – Postfach 0245
Vereinigte Arabische Emirate
Telefon: +971 50 807 8826
Festnetz: +971 4880 6058
E-Mail: info@ahdafdigital.ae

Für Anfragen mit Bezug auf die deutsche Website ahdafdigital.de können Sie sich zusätzlich an unseren Ansprechpartner in Deutschland wenden:

Ahdaf Digital – Verkaufsrepräsentant – Deutscher Markt
Mahmoud Mansour
Deutschland – Nordrhein-Westfalen
Westring 79, 44623 Herne
Telefon: +49 15510 044010
E-Mail: mansour@ahdafdigital.de

2. Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Verarbeitungen personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Websites, insbesondere:

• Aufruf und Nutzung der Seiteninhalte,
• Nutzung von Kontakt- und Anfrageformularen, Downloads und Lead-Magneten,
• Anmeldung zu Newslettern und E-Mail-Marketing,
• Online-Terminbuchung (z. B. über Calendly/TidyCal),
• Marketing-Landingpages, die auf diese Erklärung verweisen.

Sie gilt nicht für externe Websites oder Plattformen, auf die wir lediglich verlinken und die wir nicht kontrollieren.

3. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Nutzung unserer Websites verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Identifikations- und Kontaktdaten – z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Positionsbezeichnung.
• Kommunikationsdaten – Inhalte von Nachrichten, die Sie uns per Formular, E-Mail oder im Rahmen einer Terminbuchung übermitteln.
• Marketingdaten – Newsletter-Anmeldung, Interessen, Reaktionen auf Kampagnen, Präferenzen.
• Technische Daten und Nutzungsdaten – IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Cookie-IDs.
• Lead- und Kundendaten – Informationen zu Anfragen, gebuchten Terminen, angefragten Leistungen, Projektdaten, abrechnungsrelevante Informationen (bei Kunden).

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO vorliegt. Dies umfasst im Wesentlichen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
  z. B. zur Bearbeitung von Anfragen, Terminbuchungen, Angebotserstellung oder Durchführung eines Vertrags.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
  z. B. für den Versand von Newslettern, Direktmarketing per E-Mail oder das Setzen nicht zwingend erforderlicher Cookies (Analytics/Marketing).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen
  z. B. zur Sicherstellung eines sicheren und funktionsfähigen Betriebs der Websites, zur Kundenkommunikation oder für grundlegende, datenschutzfreundliche Analysezwecke.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
  z. B. zur Einhaltung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Im Einzelnen verfolgen wir insbesondere folgende Zwecke:

• Beantwortung von Anfragen / Kontaktaufnahme
  Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten zur Bearbeitung der Anfrage und ggf. zur Anbahnung einer Zusammenarbeit. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
• Bereitstellung und Optimierung der Websites
  Betrieb, Sicherheit, Wartung und Weiterentwicklung unserer Websites, Fehlerbehebung, Verbesserung von Nutzererlebnissen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Newsletter und E-Mail-Marketing
  Versand von Informationen und Angeboten zu Leistungen von Ahdaf Digital, sofern Sie sich zum Newsletter angemeldet haben. Rechtsgrundlage: Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; ggf. i. V. m. § 7 UWG.
• Terminbuchungen (Calendly/TidyCal o. Ä.)
  Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen Daten, um Termine zu planen, zu bestätigen und durchzuführen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
• Analyse und Reichweitenmessung (Google Analytics 4)
  Auswertung der Nutzung unserer Websites, um Inhalte und Kampagnen zu verbessern. Nicht unbedingt erforderliche Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Rechtsansprüche und Compliance
  Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche sowie Einhaltung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO.

5. Kontaktformulare, Downloads und Lead-Erfassung

Wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen, Inhalte herunterladen oder ein Angebot anfordern, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Firma, Telefonnummer, Nachricht).

Die jeweiligen Formulare geben an, welche Felder Pflichtangaben sind und zu welchem Zweck wir die Daten verwenden (z. B. „Wir nutzen diese Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie bei Rückfragen zu kontaktieren.“).

Rechtsgrundlage ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Sofern Sie zusätzlich in Marketingkommunikation einwilligen (z. B. durch Setzen einer Checkbox), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wir nutzen Brevo als Dienstleister für E-Mail- und Newsletterversand. Bei der Anmeldung zum Newsletter verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere freiwillige Angaben (z. B. Name, Interessen).

• Die Anmeldung erfolgt in der Regel über ein Formular auf der Website (ggf. mit Double-Opt-In-Verfahren).
• Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, i. V. m. § 7 UWG).
• Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, über den Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
• Nach der Abmeldung können wir Ihre Adresse in einer Sperrliste speichern, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Marketing-E-Mails erhalten (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Cookies und ähnliche Technologien (Cookie-Banner)

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

• Notwendige (essentielle) Cookies
  Diese sind für den Betrieb der Website und grundlegende Funktionen (z. B. Seitennavigation, Sicherheit, Cookie-Einstellungen) erforderlich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Analyse-Cookies (Google Analytics 4)
  Sie helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Seiten nutzen, um Inhalte und Usability zu verbessern. Diese werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Marketing- und Tracking-Cookies
  Werden ggf. eingesetzt, um Kampagnen zu messen oder zielgruppenspezifische Inhalte anzuzeigen – ebenfalls nur auf Basis Ihrer Einwilligung.

Beim ersten Besuch von ahdafdigital.de erscheint ein Cookie-Banner. Dort können Sie:

• alle Cookies akzeptieren,
• nur essenzielle Cookies zulassen („Ablehnen“), oder
• einzelne Kategorien im Bereich „Anpassen“ (z. B. Analytics, Marketing) auswählen.

Nicht erforderliche Cookies (Analytics/Marketing) werden erst gesetzt, nachdem Sie im Banner zugestimmt haben. Ihre Auswahl wird gespeichert und bei zukünftigen Besuchen berücksichtigt.

Über einen dauerhaften Link „Cookie-Einstellungen“ (z. B. im Footer) können Sie Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen. Zudem können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

Details zu den einzelnen Cookies, Speicherdauern und Anbietern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

8. Eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter) und Datenübermittlungen

Wir setzen für bestimmte Verarbeitungen Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten („Auftragsverarbeiter“ gem. Art. 28 DSGVO). Dazu gehören u. a.:

• Hosting und Infrastruktur: Unsere Websites werden bei Hostinger (oder einem vergleichbaren Hosting-Anbieter) betrieben. Dort werden insbesondere Logfiles und technische Daten verarbeitet.
• Newsletter/E-Mail: Brevo zur Verwaltung von Mailinglisten, Versand von E-Mails und Erfolgsmessung (z. B. Öffnungs- und Klickraten).
• Analytics: Google Analytics 4 zur Auswertung der Websitenutzung.
• Terminbuchung: Calendly/TidyCal oder ähnliche Tools zur Online-Buchung von Terminen.

Soweit diese Dienstleister in Staaten außerhalb der EU/des EWR ansässig sind oder dort Daten verarbeiten, erfolgt eine Übermittlung nur, wenn für das jeweilige Land ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt oder geeignete Garantien, z. B. EU-Standardvertragsklauseln (SCC), bestehen. In solchen Fällen treffen wir zusätzliche Maßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Konkret gilt insbesondere:

• Kontakt- und Lead-Daten: in der Regel bis zu 24 Monate nach der letzten relevanten Interaktion, sofern keine längeren gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten bestehen oder Sie nicht vorher die Löschung verlangen.
• Newsletter-Daten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung (Abmeldung). Sperrlisten (Opt-out) können aus Nachweisgründen darüber hinaus gespeichert werden.
• Termindaten (Calendly/TidyCal): in der Regel bis zu 24 Monate nach dem letzten Termin.
• Analytics-Daten: entsprechend der Konfiguration von Google Analytics, typischerweise bis zu 14 Monate.
• Vertrags- und Abrechnungsdaten: gemäß handels- und steuerrechtlichen Vorgaben in der Regel bis zu 6–10 Jahre.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte nach der DSGVO

Ihnen stehen als betroffene Person folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) – Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Sie können die Herausgabe der Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhen, Widerspruch einlegen. Dies gilt auch für Profiling sowie für Direktwerbung.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren: info@ahdafdigital.ae oder mansour@ahdafdigital.de.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

11. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen. Dazu gehören u. a. die Nutzung von HTTPS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, rollenbasierte Berechtigungen und regelmäßige Überprüfung unserer Systeme und Prozesse.

12. Keine Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist in der Regel weder vertraglich noch gesetzlich vorgeschrieben. Bestimmte Funktionen (z. B. Kontaktformular, Terminbuchung, Newsletter) können ohne entsprechende Angaben jedoch nicht genutzt werden.

13. Links zu Drittseiten

Unsere Websites können Links zu externen Webseiten enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen, die dortigen Datenschutzerklärungen zu lesen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um geänderte Rechtslagen oder Anpassungen unserer Datenverarbeitungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar. Wesentliche Änderungen werden wir in geeigneter Weise kenntlich machen (z. B. Hinweis auf der Website).